{"id":4880,"date":"2011-09-19T17:47:16","date_gmt":"2011-09-19T17:47:16","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost.local:8888\/karma-demo\/?page_id=4880"},"modified":"2012-01-02T19:19:57","modified_gmt":"2012-01-02T19:19:57","slug":"left-nav-sidebar","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/servicios\/left-nav-sidebar\/","title":{"rendered":"Calidad de Negocios"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><strong>NEGOCIOS CON CALIDAD<\/strong><br \/>\n<strong>Un Cliente se convierte en un cliente leal si se le ofrecen productos y servicios que responden a sus necesidades.<\/strong><\/p>\n<p>Es bueno el nivel de comunicaci\u00f3n con sus clientes?<br \/>\nConoce el valor que su cliente le asigna a su producto o servicio?<br \/>\nSu producto o servicio esta alineado con el negocio de su cliente?<br \/>\nSabe que expectativas de valor agregado tiene su cliente sobre su producto, servicio o sobre su empresa como soporte?<br \/>\nPuede identificar las brechas entre lo que su cliente espera de su producto o servicio y lo que su empresa le esta entregando?<\/p>\n<p>Toda estrategia de servicio consiste en mantener a los actuales Clientes en un elevado nivel de satisfacci\u00f3n.<br \/>\nLograr la fidelizaci\u00f3n de Clientes (internos y externos) se ha convertido en uno de los objetivos m\u00e1s importantes de las empresas modernas.<br \/>\nAs\u00ed mismo, clientes satisfechos atraen naturalmente nuevos clientes, aumentando el valor que tienen los primeros.<\/p>\n<p>En este sentido, es fundamental determinar por una parte qu\u00e9 es lo que los Clientes esperan de su empresa y por otra verificar si realmente le est\u00e1 entregando lo que sus clientes requieren.<br \/>\nEstos \u00edtems forman parte de una serie de pensamientos mucho m\u00e1s amplios en su cliente que generan una opini\u00f3n fundamental a la hora de administrar el contrato que los une.<br \/>\nExiste metodolog\u00eda para que usted como proveedor de productos o servicios pueda monitorear los elementos intangibles que intervienen en toda relaci\u00f3n comercial, tomando acci\u00f3n y corrigiendo estrategias que generar\u00e1n m\u00e1s y mejores negocios en la relaci\u00f3n con sus clientes.<\/p>\n<p>QAustral S.A. aplica en un corto periodo de tiempo metodolog\u00eda que permite:<\/p>\n<p>-Establecer una comunicaci\u00f3n abierta, aclarar desentendimientos y revisar conocimientos y expectativas no expresadas.<br \/>\n-Verificar sus productos o servicios est\u00e9n alineados con las necesidades de valor agregado del cliente.<br \/>\n-Confirmar que su propuesta soporta las expectativas del cliente.<br \/>\n-Identificar mediciones de performance de servicio como indicadores de nivel de satisfacci\u00f3n.<br \/>\n-Optimizar esfuerzos focalizados en \u00e1reas cr\u00edticas de negocio.<br \/>\n-Implementar un proceso de mejora continua alineado con las necesidades de valor agregado y las expectativas de su cliente.<br \/>\n-Incrementar en forma considerable la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>Definimos los \u00cdndices de satisfacci\u00f3n que se deben alcanzar para incrementar la relaci\u00f3n comercial y superar las expectativas del cliente. Establecemos fluida Comunicaci\u00f3n entre Clientes internos y externos y entre los distintos niveles de la estructura de la empresa. Realizamos Diagn\u00f3stico organizacional proponiendo procesos de mejora y acciones que tienen directa incidencia en la relaci\u00f3n con el cliente. Lideramos Cambios Culturales teniendo como objetivo el incremento de los negocios y la excelencia de servicios.<\/p>\n<p>Mediante <strong>Reingenier\u00eda<\/strong> definimos puestos y funciones como as\u00ed tambi\u00e9n estructuras, dependencias, metodolog\u00eda operativa, habilidades y competencias requeridas en cada caso. <strong>Seleccionamos y reclutamos <\/strong>los recursos m\u00e1s aptos para cumplir en forma eficaz con los objetivos planteados. Mediante <strong>Evaluaciones de Desempe\u00f1o <\/strong>monitoreamos individualmente a cada profesional. Realizamos <strong>Capacitaci\u00f3n<\/strong> para desarrollar los recursos humanos en aspectos t\u00e9cnicos, profesionales y actitudinales. Poseemos tambi\u00e9n un servicio de <strong>Outplacement<\/strong> de vanguardia brindado por profesionales con experiencia en EEUU, Brasil y Argentina.<\/p>\n<div class=\"video-main\">\n\t<div class=\"video-frame\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/qheGGGjAk-g?rel=0\" title=\"\" width=\"572\" height=\"312\"><\/iframe>\r\n<\/div><!-- end video-frame -->\n<\/div><!-- end video-main --><p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NEGOCIOS CON CALIDAD<br \/>\nUn Cliente se convierte en un cliente leal si se le ofrecen productos y servicios que responden a sus necesidades.<br \/>\nEs bueno el nivel de comunicaci\u00f3n con sus clientes?<br \/>\nConoce el valor que su cliente le asigna a su producto o servicio?<br \/>\nSu producto o servicio esta alineado con el negocio de su cliente?<br \/>\nSabe que expectativas de valor agregado tiene su cliente sobre su producto, servicio o sobre su empresa como soporte?<br \/>\nPuede identificar las brechas &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4905,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template_leftnav.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4880","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4880"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5041,"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4880\/revisions\/5041"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4905"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/qaustral.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}